국가평생교육진흥원(이하 “진흥원”이라 함)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

① 진흥원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 1. 홈페이지 회원관리 및 학습관리

   온국민평생배움터 회원가입 의사 확인, 학습관리서비스(LMS) 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 서비스 개선 방향 도출을 위한 통계 산출, 연구 수행, 홍보ㆍ설문, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 2. 평생학습계좌제 운영 및 증명서 발급

   「평생교육법 제23조(학습계좌) 및 동법 시행령 제14조(학습계좌의 운영)」, 「평생학습계좌제 학습과정 평가인정 등에 관한 규정」(교육부) 제12조(학습과정 평가단)에 따라 회원의 학습계좌 관리, 학습이력 등록, 타 기관 및 제도의 학습이력 연계를 위한 정보 열람 등 평생학습계좌 운영과 증명서 발급 사무를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 3. 민원사무 처리

   민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

① 진흥원에서 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

진흥원은 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 동의받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리‧보유합니다.

① 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 온국민평생배움터 홈페이지 탈퇴시까지

② 민원사무처리 : 민원처리 종료 후 3년

③ 「평생교육법」제23조(학습계좌), 「학점인정 등에 관한 법률」 제8조(학력인정)에 따른 개인정보 처리‧보유 : 준영구

④ 평생학습계좌제 평가자 및 교강사 정보 : 5년

진흥원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집‧이용합니다.

① 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

1. 1. 학습이수 및 자격 여부 확인
   - 법적 근거 : 「평생교육법」시행령 제14조(학습계좌의 운영) 제6항, 동법 시행규칙 제4조(학습계좌의 운영), 「평생학습계좌제 학습과정 평가인정 등에 관한 규정」(교육부) 제12조(학습과정 평가단), 평생교육법 시행령 제77조의3(고유식별정보의 처리)
   - 수집⸱이용 항목 : 성명, 생년월일, 학습계좌번호, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 자격사항, 학력(학력사항, 장학사항), 경력(근무경력, 강의경력, 프로젝트실적, 경력기술서), 평가인정학습과정(평생학습이수경험: 학습과정명, 교육기간, 이수시간, 교육기관), 학점은행제이수(학습과정명, 이수시기, 학점, 교육기관), 독학학위제이수(학습과정명, 이수시기, 학점, 교육기관), 검정고시연계과정(학력, 연계과목명, 프로그램명, 교육기관, 이수시간, 교육기간), 기타활동사항(수상, 논문및기고, 특허, 해외경험/어학연수, 학부모참여활동, 외국어, 독서, 군경력, IT기술수준, 자기소개서, 자원봉사활동, 취미및동아리), 창의적 체험활동(자율활동, 진로활동)
   
2. 2. 학점인정
   - 법적 근거 : 「학점인정 등에 관한 법률」 제8조 제1항, 「학점인정 등에 관한 법률 시행령」 제12조 제1항
   - 수집⸱이용 항목 : 성명, 학습자번호, 연락처, 학위종류, 전공, 주소, 학점취득사항
3. 3. 온국민평생배움터 홈페이지 회원가입 및 관리
   - 성명, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 거주지, 직업분류, 관심키워드

② 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

1. 1. 온국민평생배움터 홈페이지 간편로그인 및 강좌콘텐츠 추천 : 계정 연동(네이버, 구글, 카카오, 페이스북) 정보, 관심지역

① 진흥원은 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 또한, 진흥원은 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

③ 진흥원은 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대폰/아이핀 인증으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

① 진흥원은 온국민평생배움터가 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

② 진흥원은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

① 진흥원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1. 파기절차

   진흥원은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 온국민평생배움터는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 진흥원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

2. 2. 파기방법

   진흥원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

① 진흥원은 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적 및 개인정보파일 등록 현황)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 진흥원은 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

① 진흥원은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용‧제공할 수 있습니다.

② 이에 따라 진흥원은 정보주체의 동의없이 추가적인 이용⸱제공을 하기 위해서 다음 각 호사항을 고려하였습니다.

1. 1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

   2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

   3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

   4. 가명처리 또는 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

① 진흥원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 진흥원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 개인정보처리자의 동의를 받고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

진흥원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 내부관리계획의 수립 및 시행
   - 진흥원은 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2. 2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
   - 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3. 3. 개인정보에 대한 접근 제한
   - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
   - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
   ※ 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.
5. 5. 개인정보의 암호화
   - 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
   - 진흥원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7. 7. 비인가자에 대한 출입 통제
   - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

① 진흥원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하며 쿠키의 정의, 사용목적, 쿠키의 설치·운영 및 거부 방법은 다음 각 호와 같습니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자(정보주체)의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자(정보주체) 컴퓨터 또는 모바일에 저장됩니다.

③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

④ 쿠키 허용/차단 방법은 다음과 같습니다.

1. 1. 웹브라우저에서의 쿠키 허용/차단

   1. - 크롬(Chrome) : 웹브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제

      - 엣지(Edge) : 웹브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트데이터 관리 및 삭제

      - 웨일(Whale): 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

   2. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

   1. - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제

      - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

      - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며 절차는 아래와 같습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 온국민평생배움터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.(개인정보(열람, 정정‧삭제, 처리요구서) 양식 다운로드)

1. - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘로그인 > 정보수정’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘Q&A’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.

   - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

   - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘로그인 > 정보수정 > Q&A’를 통해 자동화된 결정의 설명 및 거부 요구가 가능합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(개인정보보호위원회)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.(위임장 양식 다운로드)

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수없습니다.

⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

⑦ 진흥원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정 거부・설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑧ 정보주체는 개인정보 열람 등 요구에 대한 거절 등 조치 결과에 이의가 있을 경우 이의신청서를 작성하여 개인정보 처리부서의담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. (개인정보 열람 등 조치에 대한 이의신청서 양식 다운로드)

1. - 진흥원은 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토 한 후 , 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 1. 개인정보 분쟁조정 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 4. 경 찰 청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 진흥원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

1. ‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
1. - 부서명 : 디지털전략사업본부 디지털플랫폼실(온국민평생배움터 시스템), 평생교육정책본부 평생교육사자격·학습이력실(평생학습계좌제 운영)
2. - 담당자 : 박유림, 박은혜
3. - 연락처
1. 전화) 1600-3790 (평일 9:00~18:00 운영 (점심시간 12:00~13:00 제외))
2. 이메일) all@nile.or.kr

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정・삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

1. ‣ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

① 진흥원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 진흥원의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다. 진흥원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

1. ‣ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리부서
   1. - 부서명 : 디지털전략사업본부 디지털플랫폼실(온국민평생배움터 시스템), 평생교육정책본부 평생교육사자격·학습이력실(평생학습계좌제 운영)
   2. - 담당자 : 박유림, 박은혜
   3. - 연락처
      1. 전화) 1600-3790 (평일 9:00~18:00 운영 (점심시간 12:00~13:00 제외))
      2. 이메일) all@nile.or.kr

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수᛫처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보 포털’ 웹사이트를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

1. ▶ 개인정보 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구(인증 필요)

① 진흥원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의 2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 있습니다.

② 진흥원은 2025년도 개인정보 보호수준 평가에서 'A'등급을 획득하였습니다.

③ 진흥원은 2025년도 개인정보 보호수준 평가에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.

1. - 개인정보 수집 동의서
2. - 접근권한 및 접속기록

① 이 개인정보 처리방침은 2026.6.18부터 적용됩니다.

② 이 전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

1. 2025. 9. 24. ~ 2026. 6. 17. 적용 (클릭)
2. 2025. 5. 13. ~ 2025. 9. 23. 적용 (클릭)
3. 2024. 8. 26. ~ 2025. 5. 12. 적용 (클릭)